【お詫びと復旧】弊社HP閲覧不能、及びメール送受信不具合と再送のお願い

この度、弊社のドメイン更新手続きの不手際により、弊社ホームページへのアクセスおよびメールの送受信ができない事態が発生いたしました。 お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在は復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。

1. 発生期間
2026年2月1日（日） ～ 2026年2月4日（水）18時頃

2. 発生した事象
・弊社ホームページ（https://keenus.jp）の閲覧不能
・弊社ドメイン（@keenus.jp）によるメールの送受信不能

3. 原因
弊社ドメイン（keenus.jp）の更新手続きミス
※サイバー攻撃による被害ではございません

4. お客様へのお願い（メールの再送について）
上記期間中に弊社宛に送信いただいたメールにつきましては、弊社側で受信できていない可能性がございます。 誠に恐れ入りますが、心当たりのあるお客様におかれましては、再度メールをご送信いただけますようお願い申し上げます。

今後、このような事態を繰り返さないよう、ドメイン管理体制の強化および再発防止に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

以上